¿Cómo puedo registrarme?
Debes acceder desde el botón de “Agencias” situado en el menú superior. Una vez aquí, debes hacer clic en “Solicitar Alta” y rellenar el formulario. Una vez te registres, podrás emitir tus billetes en menos de 24 horas.
¿Cómo configurar mi agencia?
Una vez creada, puedes cambiar tus datos generales, comisiones, y otras configuraciones accediendo al apartado “Mi Agencia” situado en la parte superior derecha.
¿Cuántos usuarios puede tener mi agencia?
Tantos usuarios como quieras, y cada uno con sus correspondientes permisos.
¿Qué fee hay por emisión?
Una vez entres en tu perfil de agencia Boomerang Fly, encontrarás toda la información relativa a nuestros reducidos fees.
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Mediante transferencia bancaria comprobada, con tarjeta de crédito / débito registrada o con saldo. Puedes conocer nuestros métodos de pago en el apartado “Fees y pagos” dentro de tu cuenta.
¿Puedo añadir saldo a mi agencia?
Puedes añadir saldo mediante transferencia confirmada o con tarjeta registrada. Puedes conocer nuestros métodos de pago en el apartado “Fees y pagos” dentro de tu cuenta.
¿Cuándo recibiré las facturas?
En un plazo de 48 horas, tendrás las facturas disponibles en tu cuenta Boomerangfly.
¿Puedo emitir billetes en cualquier momento?
Si, siempre que dispongas de saldo en tu cuenta de agencias Boomerang Fly o mediante tarjeta de crédito / débito registrada.
¿Dónde puedo ver la información relativa a mi reserva?
En el bono que te enviamos cada vez que realizas una reserva, o accediendo al localizador desde el listado de tus reservas, encontrarás todos los detalles.
¿Cómo puedo cancelar una reserva?
Desde el listado de reservas haz clic sobre el localizador y clica en “Cancelar reserva” y confirma la opción.
¿Cómo puedo saber las tarifas negociadas disponibles?
Cuando realices tus búsquedas, podrás comprobar que tipo de tarifa estás reservando (privada, pública, tour operación) justo encima del precio
¿Puedo consultar las notas de tarifa de mi reserva?
Si, accediendo a tu reserva, en el apartado “Tarifa” y viendo las notas de la misma, o si lo prefieres puedes contactarnos para consultarlo.
¿Puedo reservar algún otro tipo de servicio relacionado (hoteles, coches, trenes, visados, etc.)?
En estos momentos, únicamente ofrecemos servicios aéreos, estamos trabajando para poder ampliar nuestros servicios próximamente.
¿Puedo añadir equipaje a mi reserva?
Si, dentro de la misma, en el apartado “Equipaje” podrás modificar la franquicia de equipaje de tu reserva en función de las tarifas disponibles.
¿Puedo enviar un mensaje a Boomerang fly?
Puedes enviarnos mensajes a través de tu cuenta agencia de Boomerang Fly en el apartado “Mis mensajes” y clicando la opción “+”.
¿Puedo añadir una nota/mensaje en una reserva en concreto?
Si, una vez accedas a tu reserva, puedes enviarnos un comentario sobre la misma en el apartado “mensajes” y clicando en la opción “+”. De esta forma, nos puedes preguntar sobre cotizaciones de cambios, maletas, cualquier otro servicio añadido, etc.
¿Cómo sé si tengo algún mensaje pendiente?
En el apartado “Mis mensajes”, situado en el menú superior derecho tienes un contador de mensajes, al que puedes acceder para verlos.
¿Cómo puedo poner una reclamación sobre una incidencia en el vuelo?
Cualquier reclamación personal deberá ser tramitada directamente con la aerolínea por el pasajero.
Tengo un problema con mi cuenta Boomerang Fly.
Utiliza cualquiera de los canales de contacto, te ayudaremos en la mayor brevedad posible.
